Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Diese AGB gelten in der jeweils gültigen Fassung für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen dem Kunden und individo (individo - DesignWerk Zigerlig). Mit der Bestellung von Produkten aus dem angebotenen Sortiment gelten diese AGB als angenommen, die AGB müssen im Bestellprozess akzeptiert werden.
Bestellarten
Online-Shop: www.individo.ch
E-Mail: info(at)individo.ch
Vertragsabschluss
Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versand einer Auftragsbestätigung bzw. der Auslieferung der Ware zustande. Die Bestell-Eingangsbestätigung ist dabei noch kein Vertragsabschluss, nur eine Information das die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag steht unter dem Vorbehalt, dass der Lagervorrat noch nicht aufgebraucht, bzw., keine Fehlbestände vorliegen. Jede Haftung wird für diese Fälle ausgeschlossen.
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] ansehen. Die Produkte können Sie [Ändern] und [Löschen]. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellinformation“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter löschen oder ändern.
Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Schweizer Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Die sind im Normalfall CHF 7.00 für Porto und Verpackung.
Alle Preise im Shop sind unverbindlich und erst bei einer Auftragsbestätigung bindend.
Bitte beachten Sie ergänzend die Zahlungs- & Versandinformationen.
Zahlung
Die bestellten Artikel können per Vorauskasse, Kreditkarten, PostFinance, Twint, PayPal, oder Rechnung und Teilzahlungen bezahlt werden. Die Kaufabwicklung wird immer über eine sichere Verbindung abgewickelt. Wir arbeiten mit Saferpay und PayPal zusammen, beides Internationale anerkannte Zahlungsfirmen.
Bitte beachten Sie ergänzend die Zahlungs- & Versandinformationen.
Lieferbedingungen
Die Liefertermine auf individo.ch sind unterschiedlich, Artikel ab Lager haben eine Lieferfrist von 3 Tagen, alle Artikel die individuell zusammen gestellt werden haben unterschiedliche Lieferzeiten von 5-8 Tagen. Die Lieferzeit ist bei allen Artikeln angegeben. Liefertermine oder Fristen, die nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart worden sind, sind ausschliesslich unverbindliche Angaben und immer ohne Gewähr. Falls der Verkäufer schuldhaft eine ausdrücklich vereinbarte Frist nicht einhalten kann oder aus sonstigen Gründen in Verzug gerät, hat der Käufer ihm eine angemessene Nachfrist zu gewähren. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Artikel werden mit der Post oder einem Kurierdienst an die von Ihnen angegebene Adresse ausgeliefert (nur Schweiz und Lichtenstein). Sollten Sie nicht zu Hause sein, werden Sie eine entsprechende Notiz in Ihrem Briefkasten vorfinden. Anschliessend können Sie bei einer Lieferung mit der Post das Paket bei Ihrer Poststelle abholen oder bei einer Lieferung mit einem Kurierdienst mit diesem telefonisch eine neue Zustellung vereinbaren. Allenfalls sparen Sie somit Zeit, wenn Sie bei einer Bestellung z.B. Ihre Geschäftsadresse angeben.
Rückgabe / Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage Zeit, sich Ihren Einkauf zu überlegen. Artikel, welche Ihnen nicht zusagen oder Ihnen nicht passen, können Sie zurücksenden bzw. umtauschen. Davon ausgeschlossen sind individuelle Auftragsbetellungen und Produktionen nach Mass. Dies wird im Vorfeld speziell vereinbart und transparent informiert.
Die Artikel dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der Original Verpackung zurück geschickt werden können.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sie müssen uns vorab eine E-Mail mit Bestellnummer und Begründung zustellen. Wir werden Sie dann über die weiteren Schritte informieren.
Garantie / Gewährleistung
Unsere Garantiefrist beginnt mit dem Datum des Erhalts der Ware Ihrerseits und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese beträgt 2 Jahre.
Beim Garantiefall behält sich individo vor, ob ein Produkt nachgebessert oder ausgetauscht wird. Weiter kann individo auch eine Rücknahme der mangelhaften Ware veranlassen und den kompletten Kaufpreis zurückerstatten.
Die Produktegarantie ist immer gültig, wenn die Vorgaben und Vorschriften der Systeme eigehalten werden. Wenn davon abgewichen wird, kann eine Garantieleistung ungültig werden.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Haftung
Wir haften nicht für Schäden die Ihnen in Verbindung mit verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung entstanden sind. In den allermeisten Fällen versenden wir Ihre bestellten Produkte sofort nach Bestellungs- bzw. Zahlungseingang (bei Vorauskasse). Sollte es dennoch einmal zu einer Verzögerung kommen, erhalten Sie von uns eine schriftliche Benachrichtigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wir übernehmen keine Haftung an Folgeschäden, die durch eine Beschädigung eines unserer Produkte entstanden sind. Dies unabhängig von der Art der Beschädigung oder des Mangels. Die Haftung beschränkt sich immer ausschliesslich auf das von uns gelieferte Produkt.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand St.Gallen, Schweiz.
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individo - DesignWerk Zigerlig
Aegetenstrasse 48
9443 Widnau